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 迈进新时代,筑梦高速路——“专业进取,精益求精”主题年工作纪实 
时间:2019-08-06 09:19:30   来源:中外艺术网   编辑:阮中华   点击:

        2019年,是“沿海人”奋进新时代的“专业进取,精益求精”主题年。通过理念创新、思路创新、机制创新、方法创新、载体创新,让主题年活动实实在在体现在党建与生产经营高度融合中。

        “专业进取”旨在提高公司、部门、员工层面业务水平及专业水平的整体提升;“精益求精”就是倡导专注、优化、精进,完成个人、部门、公司工作指标的同时,促进团队及员工个人的持续进步和“附加值”的有效升华,从而达到促进效能提升,激发企业发展活力。

有目标必实施

        2019年,“沿海人”充分认识到行业竞争形势的复杂性和严峻性,切实增强自身的危机感和紧迫感,注重战略导向,注重管理创新,注重成本控制,注重为员工谋福祉,从提高经营管理能力和服务水平的目的出发,对各项目标进行预算,科学制订系列目标:一是经营目标,要求超额完成投资有限公司下达的通行费收入任务。二是管理目标,要求完成上级公司下达的各项指标要求。三是创建目标。在“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”、“全国学雷锋示范点”三大“国号”荣誉的基础上,力争评为全国“巾帼文明岗”!

        上半年,“沿海人”在重视基础管理的同时强化规范管理,强力推行“管理数字化、职能层级化、业务平台化、文化一体化”,变目标的压力为动力,在推动发展上不动摇,在推进创新工作上不懈怠,在抓工作落实上不放松,开创公司全面发展的新局面。

有布置必落实

        “专业进取,精益求精”,作为西部沿海分公司2019年的主题年活动,“沿海人”有自己的网络流行语“穿越”。

2019年年初,《关于印发公司“专业进取,精益求精”主题活动实施方案的通知》下发各部门、中心收费站后,一时间,主题年活动成为“沿海人”的关键词。

        “收费.综合”齐助力。综合事务部的“理”“学”“做”“变”,部门工作再上新台阶。,对部门主题活动内容和流程进行梳理,形成整改清单,制定整改措施,责任到人;,组织学习公司新制度、公司主题年工作方案、个人岗位职责、工作流程和操作规范,清楚了解操作流程,提升工作效率。,修改完善考核表格;增设《退文登记表》;完善OA系统,在饭堂增设了“街电”,开展了“每周一新菜式”活动;制作综治日志本、完善园区监控设施,达到“全覆盖、无死角”。收费管理部的崖南站老旧失灵入口称台更新改造完成,新称台让盲点黑点消除,超限再无门;运用技术改造,解决坦洲站在途卡核查与车道保畅两难困境;加固联网收费“一张网”系统网络,排除网络安全漏洞。

        “路政.党群”增亮度。路政大队梳理业务流程,以“保护路产、维护路权、保障畅通”为核心目标,以“队伍建设、五位一体”为工作主线,强力推进“安全管理、外业巡查、内业规范、普法宣传、管理创新”五个高质量提升。四个路政中队围绕目标和任务,制定措施台账,明确责任清单,逐项逐条推进。经过半年来的狠抓落实,有效形成流程标准化、管理精细化齐头并进的良好局面。党群监察(人力)部着力打造“服务型部门”,精心塑造“一站性服务”。匠心铸造2019年基层党建创新“开路先锋”工程、三年行动计划,充分发挥党建引领作用,不断提升思想水平、境界格局、能力本领,为高质量发展、高品质发展增添新的光彩。精心组织党工团活动。如,三八妇女节组织“爱我中华,沿海女红‘手工才艺’展示比赛”,几十幅纱线画作品立意新颖;“沿海溢书香,诵给我的国”朗诵比赛神采飞扬; “六一亲子”活动让职工及家人感受欢乐;特别是部门在“沿海图书馆”每月中旬组织的“悦读时光”,让员工读书兴致大大提高;精细体现的薪酬差异化,将劳动纠纷风险降到最低。“以关键绩效指标、目标管理为主的组织类、个人绩效考核办法”大幅减少主观因素、人情分,充分体现“绩效差异化”。

        “养护.财务”专业精。养护管理部加强雨季巡路排查,重点加强暴雨后路面积水、结构物安全、高边坡的巡查,发现病害及时进行修复处治;以珠海、新会段为试点,养护小组、路政中队联合巡查作业,对沿线的铁丝网、隔离栅等安全防护设施进行了全面排查;养护与路政、安全办、路段业主、交警等相关单位进行沿线道路排查,完成105国道永二高架桥桥墩防撞墩设置,完成金台、斗门立交出入口及匝道桥增设纵向减速带及模糊标线重划工作。

        财务部针对今年多发的现金通行费存在变造币现象,组织财务人员学习人民币知识,有效辨别假币;组织各站财务人员从自身日常财务工作出发,列举各种工作中存在的影响工作效率的问题,并对这些问题提出相应的改进建议;为减少以往存在的报销单贴单不规范问题,组织各站财务人员进行专业学习,避免之后因贴单不规范发生退单导致的报销流程拖延,从而减少无意义的来回奔波,有效提高工作效率。

        活力阳江争上游。阳江中心收费站以“活力阳江勇争先”为行动指引,优化服务展形象,业务求精保畅通,团结协作稳保障。

        优化服务展形象:以典型推优、培训短板、个别谈心等方式,不断提升沿海高速文明服务窗口形象。

       业务求精保畅通:通过“F4”班长培训班,重点开展 “提升业务质量”、“路径异常事件处理”、“节假日保畅工作要领”等易造成堵点的专项培训班,不断提升业务质量,做好保畅通工作。

        团结协作稳保障:树立收费班组服务司乘,站办、后勤班组服务收费班组的思想。通过党、工、团等各类活动开展,丰富员工业余生活、解决员工最实际的困难,共同做好员工的各类保障工作。

        和谐海宴润心田海宴中心收费站创新服务理念,规范服务标准,延伸服务内涵,切实把“服务语言美、工作行为美、举止仪表美、窗口环境美”落到实处,树立“情满沿海,甘雨服务”品牌意识。  

        各收费班协同共管、结对帮扶、共建共进,取长补短,先进带后进,先进更先进;

        培养班组团结合作、和谐向上的氛围,实现优势互补,发挥积极协同效应,带来1+1>2的效应;

开展‘美味饭堂’建设,推出“特色菜”、“特色点心”、“特色汤粉”、定期开展水果、牛奶、凉茶、糖水供应,制定“一周食谱”,做到“色、香、味”俱全,努力做到精细、精品化,不断提升菜的品质。

        智慧广海加速度。广海中心收费站以“强化培训,巩固技能,打造专业业务团队;多措并举,营造氛围,提升专业服务水平;制定规范,细化管理,营造标准规范环境”为主线,开展“文明服务手势、文明用语、微笑服务”文明服务培训,观看优秀视频,学习“身边人”,学习“文明服务之星”;举办“指尖风采”点钞比赛,促进业务提升;制定了站场储物柜、收费工具摆放标准,强化员工的操作规范;严格落实站办、宿舍内务考核,营造了温馨、舒适、干净、整洁的工作生活环境。

        幸福金门显匠心。金门中心收费站认真梳理工作链条,形成22项重点工作项目,推动队伍专业进取、精准求精,发挥工匠精神落实好各项工作。

红色空中学堂:推行党员干部讲思想教育,提升员工作责任心;团干青年讲励志故事,激励员工积极进取;业务骨干讲业务,提升员工业务理论水平。

         服务专业化:通过一查、二看、三规范重点提升文明服务质量。查稽查平台找文明服务落实的存在问题,做好监督工作;看现场服务践行情况、看日常文明服务视频,切实掌控服务情况,找出差距、改不足;范文明用语、规范现站容站貌管理、规范奖勤罚懒的激励机制。

        保畅通有力:标准作业,推行一方案一落实,一检查一考核,确保保畅通工作有序开展

        后勤保障:推动特色宿舍管理,以一班组一主题“我的宿舍我做主”,美化宿舍建设家的文化氛围;创建爱心食堂,不断提升伙食质量、改善就餐环境、强化服务员工的服务水平。

        多彩珠海创新。珠海中心站以“专业精彩在珠海”为理念,在业务上追求专业,在生活上彰显精彩。

专业保畅:构建了收费站、路政和地方交警“三方联动保畅机制”、 实施了主线匝道口、站场、连接线“三点一线疏导模式”,智慧破解收费站交通倒灌和驳接地方路拥堵难题,满足了人们群众对美好出行的新需求新向往。             

        专业收费服务:通过“思想讲服务”、“图说服务”、“视频评服务”、“激励促服务”、“现场看服务”一班组一主题活动,收费窗口服务有了明显提升。

        专业管控:开展了稽查业务专项培训,制作了“打击临界车培训电子3D教材”和组织“打逃微论坛”,组织开展“春雷行动”,上半年共打击临界车300多车次;通过专题廉洁教育培训并与全体收费人员签订了《廉洁文明收费承诺书》,共筑管控防网。

         专业活动:组织开展了“爱拼才会赢”系列活动(收费业务、厨艺、司机技能、队列、宿舍内务、拔河大比拼)、“春暧花开遇见美”专题花艺沙龙,让业务与员工生活相融合,提升业务技能。

        专业后勤服务:经协商,翻修了园区到坦洲站场的小路并在两旁种上桂花,让员工上下班能感受到了鸟语花香;在园区安装了速递易,解决了员工收寄包裹的烦恼;在大门口加装了路灯,照亮员工回“家”的路消除了存在的安全隐患等,为员工提供了专业的后勤服务,增加了员工幸福感和安全感。

         “创新,实干”,这说明一切!

有任务必完成

        2019年的“专业进取,精益求精”主题年,有如惠风和畅,吹拂“沿海人”的脸颊;有如幸福雨,滋润“沿海人”的心田。

塑造“四园绿廊”,建设“生态宜居职工之家”

        建设“绿化价值观园”在该公司大门、办公楼左右两侧,加大投入,实施绿化工程,建设“生态绿化花园”。该项目将原有的杜鹃园、植物园与广海管理中心绿化工程连为一体建设。该项目由养护工程部负责跟踪实施,2019年完成。

        建设“职工运动乐园”“职工运动乐园”由儿童乐园、棒球场、塑胶跑道、足球场、地掷球场、篮球场、游泳馆组成。因原“沙滩地掷球场”不适应沿海多雨天气,一下雨就积水,借助公司“生态宜居、文明和谐职工之家”建设的契机,升级改造,建设“塑胶地掷球场”项目。该项目由党群监察(人力)部负责,2019年上半年完成。让职工“走出宿舍,走下网络,走向运动场”,强身健体。

        建设“学习成长校园”将该公司价值观公园的“真亭”、“不廊”升级改造,纳入《广东西部沿海高速公路广海管理中心广场部分绿化工程》建设项目。该工程实施由养护工程部负责。工程完工后,由党群监审(人力)部,每月组织机关职工,或在“职工书屋”,或在“党员活动室”,与“真亭”、“不廊”一起,组织“沿海悦读”读书会、分享会、朗读会。每季度举办一些业务技能竞赛、“沿海艺术团”、“沿海讲讲团”进行技能培训,营造浓厚的学习氛围。

         建设“温馨幸福家园”该项目由党群监审(人力)部负责实施。时间3-5年。在公司广海管理中心的机关职工、广海中心收费站职工中,开展“扮靓宿舍”等活动,画龙点睛。充分发挥想象力,在职工宿舍,让职工自己动手,涂、描、绘、画,将职工宿舍扮靓,使之温情,让职工自己以“家”的温馨。

打造“四色”载体,建设“生态宜居职工之家”

        红色“党员活动室”充分利用办公楼四楼,合理规划、设计、扩展“党员活动室”空间。在按“红色”要求的同时,组织党员干部学习班、政治学习活动,增强“四个意识”,牢固树立“四个自信”,充分发挥国有企业党组织的作用,使党的领导成为企业发展的“红色引擎”。

        蓝色“沿海博览馆”海是蓝色,该公司地处沿海,因此公司的色标用“蓝色”代表。“沿海博览馆”是公司发展征程的见证者、发展历史史料的保护者,更是参观者、后入职者了解公司的场所。根据公司发展的需要,不间地更新其内容。特别是“沿海时光轴”,由于“轴”限,将原时光轴内容录入“电子牌”,再重新更新后续年轮的“沿海时光轴”。所有电子软件的内容,按技术要求维护更新及文字图片内容。“沿海荣誉”适时更新。充分利用“沿海博览馆”,展示公司形象和风采。

        绿色“十佳职工书屋”升级“示范点”,充分利用现有场地、图书及电脑等设施,改造升级。现有场地设施重新装饰、摆设并补充图书量。并充分利用“十佳职工书屋”图书资源,与“真亭”、“不廊”一起,加大引导员工学习力度,引导职工把终身学习作为一种理念,自主学习、自主管理、自我提升、自我发展。为职工学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活提供便利条件。开展形式多样的读书分享会、知识竞赛、读书征文、读书演讲赛等活动,引导职工“爱读书、读好书”,在阅读学习中促进职工素质提升。

         粉色“十佳爱心饭堂”在升级该公司办公楼一楼硬件设施的同时,在二楼组织女职工开展各类“绣”活动。同时,将女职工的“绣”作品,集中摆设在“二楼”展览,展现公司女职工才艺。

升级“沿海多功能厅”

         在该公司办公楼二楼原多功能厅,升级改造多功能厅音响、灯光等设施。使“沿海艺术团”、“沿海艺术团”、职工生日晚会、职工业务技术竞赛有一个良好氛围的场院地。项目由综合事务部负责跟踪,工程立项、设计、建设时间二年。项目建设完成后,由党群监审(人力)部等组织开展职工“文体娱学”于一体活动,进一步增强职工的集体归属感和个人幸福感。

建设“车库充电桩”

        按照国务院办公厅《关于加快新能源汽车推广应用指导意见》有关精神制定的国家级别的充电设施发展规划即将出台。上述政策纲领统一协调了各部委工作关系,对相关管理流程,技术标准都作了进一步完善和补充。而充电桩在我司为“零”,已经对新能源汽车推广形成了严重的制约。而新能源汽车销售的火爆的形势,倒逼我司充电桩建设!面对如此形势,我司在公司车库建设“充电桩”。

建设创新型 “职工之家”

        持续并创新性地开展劳动竞赛与职工评先评优、技能评定、成长成才职业生涯规划,让职工有盼头。坚持创新性地选树先进典型,宣传先进典型的优秀事迹和丰富经验,把劳模精神发扬光大,让广大职工辛勤劳动、爱岗敬业。坚持创新性地评选收费文明班组、路政标兵中队等先进典型的管理与服务机制,继续创建创新型“职工之家”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等。同时,充分发挥职工创新的能动作用,策划组织“春夏秋冬”四季主题职工文体学习活动,打造职工文体活动,打造活力型文明和谐的职工之家。

迈开新的步伐

         2019年上半年,该公司各部门、中心收费站对业务流程采用内部会议讨论、检讨优势,确认优化措施,制订、宣传主题年方案。全员梳理、排查,对照主题年推进表,挂图作“战”,做到放下架子,扑下身子,抛弃“两张皮”,推动各项工作实质性进步,达成“专业进取,精益求精”的“初心”目的。

        2019年的“沿海人”,决心用实干赢未来,迈开他们坚实的新步伐!

        (作者单位:广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司 周琼)

编辑:中外艺术网
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